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储户保管不善被盗26万元 法院判决银行无责
作者:谢金汛   发布时间:2018年05月24日 15:12 文章出处:
????2018年5月23日,陆川法院审结一起储蓄存款合同纠纷案。

????原告刘某在被告银行开有储蓄卡。2016年1月12日,原告刘某与被告银行签署了相关协议,开通电子银行并领取电子密码器,约定刘某应尽妥善保管电子密码器和动态口令的义务。

????2017年12月27日,刘某的手机接到1069050155092857的关于办理白金信用卡的短信,短信发送人是“王经理”。尔后,“王经理”多次用手机与刘某联系。刘某表示有意愿办理信用卡。于是,“王经理”让“陈经理”与刘某联系。

????2018年1月11日,“陈经理”电联刘某。当时,刘某正巧需要开会,便将自己的手机及电脑上登录好的QQ交给公司会计周某,让周某与“陈经理”联系办理。对方先让周某添加QQ、登录刘某的网银点击申请信用卡,后用QQ发送了文件,电话指示周某按操作方法填写提交。但是周某操作了四次,对方均表示未成功需要远程操作,周某便交由其远程操作,但是还未成功。对方又以刘某卡里流水不足为由发送刘某的流水文件让周某帮刘某在网银里批量转账,此时刘某的手机里收到4笔流水转账信息。随后,对方让周某重新接收文件,周某接收后填写材料,申请成功。对方要求刘某确认、并让卡里的钱不要急转,周某让刘某确认了。刘某让周某输入三次错误的网银密码后,周某将网银U盾还给刘某。

????当天,刘某收到短信“您已在网上银行提交批量转账申请,总笔数4笔,总金额2960000元正在处理中。”?1月12日8时32分,再次收到短信“您尾号为****卡在11日16:03工商银行文出1笔260000元,余额为**元。”刘某才知自己的储蓄卡被他人转走了260000元,察觉不妙即到公安局报警。此外,刘某认为是被告银行操作不当导致,故诉至法院。

????主办法官虽为原告感到惋惜,但审查后发现“王经理”和“陈经理”均不是被告员工,并且原告将电子密码器及密码交由周某办理,而周某在代原告操作时将网银交由对方远程操作,将网银的操作权给了对方,疏于保管电子密码器,故不支持原告对被告银行的诉讼请求。

???主办法官提醒:当今骗局多,个人应妥善保管密码、动态密码、身份证号码等信息,不要泄漏给他人,更不应将操作权交由他人,要时刻警惕各类诈骗。

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